사람을 이끌 때, 사람은 논리적으로 창조되지 않았다는것을 명심해야한다. 우리는 감정을 가진 창조물, 즉 자부심과 허영에 의해서 동기부여되고 편견에 의해 소란을 떠는 창조물을 상대하는 것이다.
-카네기

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