사람은 자신의 태도나 행동간에
일관되지 않거나 모순이 존재할 때
이러한 비일관성이나 모순을 불쾌하게 여겨
행위나 인지의 변화를 통해
부조화를 줄이려고 한다.
-레온 페스팅거/인지부조화 이론
