인지 부조화[페스팅거]

인지 부조화는 사회심리학자인 페스팅거가 도입한 이론이다. 인간은 다양한 태도·신념·행동 가운데 평형상태를 유지하려고 하는데, 행동과 신념 사이의 불일치는 개인 내에 인지적 불일치 상태를 만든다. 인지 부조화를 경험하면 개인은 평형상태를 유지하려는 경향 때문에 불편함을 느끼게 되고, 자신의 신념이나 행동을 바꿈으로써 이를 해결하려고 시도한다는 것이다.