많은 사람이 정확히 듣는 과정을 중요하게 생각하지 않는다. 하지만 일대일의 관계에서, 제일 중요한 협상에서, 깊은 인간관계에서 정확하게 듣는 것은 웅변보다 중요하다.
-귀곡자
,